8月30日，哈尔滨市生态环境局召开全市环境信访工作视频会，安排部署环境信访安全保障工作。

      会议指出，现阶段信访工作主要任务是“减存量、控增量、保稳定”。在党的二十大召开之前，国家、省和市交办、督办的重点信访事项，全部按期办结、化解；要实现信访积案“大起底、大清仓”，各单位要自行排查信访积案，确保信访积案“归零”。初信初访事项及时受理率、按期办理率达到 100%,就地解决到位、一次性化解率达到95%以上，群众参评率达到100%，满意率达到98%以上，信访总量下降20%以上，实现新访动态“清零”。

       会议强调，各单位要充分发挥领导干部主导作用，推进接访下访包联工作制度化、规范化，落实每周一、周三领导干部信访接待日。要有针对性地选择一些突出或具有代表性的信访事项进行包案下访、实地督办，包联领导要做到真抓真包、一包到底，直到“案结事了”。对12345市民来电办理工作要坚持快转、快办、快结、快回复，深入分析信访事项原因，拿出有效措施，补短板、堵漏洞、强弱项，举一反三，认真整改，切实提高市民来电回复质量和满意度。

      会议强调，做好环境信访安全保障工作，要做到“五个强化”，即强化底线思维、强化源头预防、强化超前管控、强化问题化解、强化信息预警。各单位要严格落实 24小时信访应急值守，排查风险隐患，化解信访矛盾，实现信访案件处置动态清零，不发生涉访极端行为和因信访问题引发的负面炒作事件，以良好的工作作风、务实的工作态度、有力的工作举措，全力以赴防风险、保安全、护稳定、促发展，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

      哈尔滨市生态环境局、哈尔滨市生态环境综合行政执法局、各县市区生态环境局相关负责同志参加会议。

来源：省生态环境厅官网